Polisi Dychwelyd

Polisi Dychwelyd

Yma yn Wild Venus, rydyn ni i gyd yn ddynol ac yn deall weithiau efallai na fydd rhywbeth at eich dant, nad oedd yn cwrdd â'r disgwyl neu eich bod wedi newid eich meddwl.

Os felly, darllenwch ymlaen i ddarganfod beth i'w wneud.

A allaf ddychwelyd fy mhryniad?

Oes - Mae gennych hawl gyfreithiol i ganslo contract sy'n dechrau o'r dyddiad y byddwn yn derbyn eich archeb ac mae contract rhyngom yn cael ei ffurfio.

Os yw'r cynhyrchion eisoes wedi'u dosbarthu i chi, mae gennych gyfnod o bedwar diwrnod ar ddeg y gallwch ganslo, gan ddechrau o'r diwrnod ar ôl y diwrnod y byddwch yn derbyn y cynhyrchion.

Mae dyddiau'n golygu diwrnodau calendr, gan gynnwys penwythnosau a gwyliau cyhoeddus. Pan fyddwch wedi canslo contract a bod y cynhyrchion eisoes wedi'u dosbarthu i chi, dylech eu dychwelyd atom cyn gynted â phosibl a beth bynnag ddim hwyrach na 14 diwrnod ar ôl y diwrnod y byddwch yn rhoi gwybod i ni am eich hawl i ganslo.

Chi fydd yn gyfrifol am dalu costau post dychwelyd os byddwch yn penderfynu canslo eich archeb ar ôl ei anfon a sicrhau bod yr eitem wedi'i phecynnu'n ddigonol fel ei bod yn cyrraedd mewn cyflwr da.

Rhaid dychwelyd pob cynnyrch mewn cyflwr perffaith, heb ei ddefnyddio.

Am resymau hylendid, ni ellir dychwelyd rhai cynhyrchion. Mae hyn yn cynnwys balmau gwefusau a menyn corff.

Sut ddylwn i ddychwelyd pethau?

Os ydych chi'n anfon unrhyw beth bregus yna gwnewch yn siŵr eu bod wedi'u diogelu'n dda ac os yw'n bosibl mynnwch brawf post gan y swyddfa bost gan mai chi fydd yn atebol am unrhyw ddifrod a allai ddigwydd ar hyd ei daith.

Yn y blwch, cynhwyswch eich enw a'ch cyfeiriad e-bost fel y gallaf ddod o hyd i'ch archeb a phrosesu'ch ad-daliad cyn gynted ag y daw i law.

Beth os byddaf yn derbyn nwyddau sydd wedi'u difrodi?

Er ein bod yn ofalus wrth becynnu eich eitemau cyn iddynt fynd yn y post, yn anffodus weithiau mae pethau'n torri.

Os yw'ch eitem wedi cyrraedd atoch mewn cyflwr llai na'r un perffaith, yna cysylltwch â ni gyda chiplun a rhowch wybod i ni fel y gallwn ei wneud yn iawn. Rhowch wybod i ni am unrhyw ddiffygion neu ddifrod o fewn 30 diwrnod.

I ble y dylwn i anfon fy ffurflen?

Gallwch anfon pethau'n syth i Bencadlys Wild Venus yn Belmont, Bolton. Gwnewch yn siŵr eich bod yn llenwi ein ffurflen gyswllt fel y gallwn brosesu eich cais cyn gynted â phosibl.

Neu, os ydych wedi sefydlu cyfrif gyda Wild Venus gallwch fewngofnodi i brosesu eich datganiad yma .